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admin 社会 2019-08-13

打销售电话之前,销售人员必须对客户做一定的了解,包括单位基本情况、负责人信息、需求等等,从而确认哪些客户是有可能也有必要争取的。确定有效潜在客户范围,尽量避免浪费时间在无效客户身上,因为持续地跟进无效客户,只会白白浪费精力,而且还会对销售人员造成很大打击。

销售技巧:电话销售如何提高成交量

一、销售准备

销售人员开始运用电话营销的手段和客户沟通之前,应该先做好必要的准备工作:

1、保持工作台的整洁和秩序,通话过程中随时进行记录,笔和笔记本都是必须的。我们要随时记录沟通过程中的关键点。

2、通电话前先把要表达的内容要点准备好,将准备好的要点,在脑海中过一遍,重要的内容记录下来下来,避免通话是忘记询问客户某些关键问题。

3、销售人员应该对自己的产品烂熟于心,潜在客户提出的每个问题都能马上做出专业的回答,这是在客户留下良好的印象。其次,对于其他竞争性的相关产品的价格与区别等。

销售技巧:电话销售如何提高成交量

二、做好一名称职的倾听者

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